Kilka lat temu usłyszałem o japońskim słowie kaizen (カイゼン). Opisuje się nim filozofię biznesową – stosowaną m.in. przez Toyotę – której celem jest nieustanna poprawa. Począwszy od drobiazgów typu ustawienie zszywacza na biurku, aż po sposób opracowywania strategii procesowych.

Od początku rozwoju kancelarii staram się stosować tę filozofię i zarażać nią współpracowników. Z każdym dniem zdobywamy więcej doświadczenia, a każde doświadczenie jest okazją do poprawy sposobu naszej pracy, i to w odniesieniu do każdego elementu.

Prowadzimy sprawy w całej Polsce. Wiąże się to z koniecznością wyjazdów, a samochody są wykorzystywane zdecydowanie ponad przeciętną krajową. Stąd pomysł, aby poprawić nasze umiejętności jazdy. Na początku stycznia silna (i głównie żeńska) reprezentacja naszego zespołu zostanie przeszkolona w Szkole Jazdy Subaru. Bo dojazd do klienta czy sądu jest częścią naszej pracy. I ten element też musi być wykonywane w najlepszy możliwy sposób.